Najčastejšie otázky

Ako objednám tovar?

• Najprv vyberte svoju veľkosť.
• Zvolený produkt pridajte do nákupného košíka.
• Ak máte všetko, čo potrebujete, pokračujte do košíka (jeho ikona sa nachádza na stránke vpravo hore), kde si môžete svoj výber skontrolovať.
• Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „Pokračovať“.
• Zvoľte spôsob platby a spôsob dopravy a znovu kliknite na tlačidlo „Pokračovať“.
• Do pripraveného formulára vyplňte svoje osobné údaje a fakturačnú adresu, na ktorú máme tovar odoslať, a kliknite na „Odoslať objednávku”.
• Na e-mail vám dorazí potvrdenie objednávky.
• Ak ste vybrali platbu kartou online, budete presmerovaní na platobnú bránu na vykonanie platby.
• Po zaplatení objednávky zašleme na váš e-mail potvrdenie o zaplatení.
• Do 24 hodín vašu objednávku odovzdáme dopravcovi na doručenie.

Ako si vybrať správnu veľkosť?

• Použite filter na ľavej strane stránky. Jednoducho si vyberte požadovanú veľkosť oblečenia, rozmery športových pomôcok alebo materiál a farbu.
• Pri každom popise produktu sa nachádza prehľad dostupných veľkostí alebo veľkostnej tabuľky.
• Ak si napriek tomu nebudete istí, akú veľkosť zvoliť, napíšte nám kedykoľvek na e-mail: info@vfstyle.sk alebo zavolajte na telefónne číslo: +420 774 000 510, kde sme pre vás od pondelka do piatku (od 8:00 h do 16.00 h).

Čo robiť, pokiaľ mi po objednaní tovaru nedorazilo potvrdenie?

Skontrolujte najskôr schránku s nevyžiadanou poštou alebo SPAM a schránku s obchodnými oznámeniami. Ak ste potvrdenie o vykonaní objednávky nenašli ani tam, napíšte nám na e-mail info@vfstyle.cz, aký tovar a kedy ste objednávali, alebo nám zavolajte na telefónne číslo +420 774 000 510. Pozrieme sa, kde je zádrhel.

Čo robiť, ak som zvolil platbu bankovým prevodom, ale nemám údaje o platbe?

Údaje o platbe nájdete na začiatku e-mailu s potvrdením objednávky (nad QR kódom), na faktúre a prípadne sú tiež uvedené v kontaktných údajoch. Pri platbe nezabudnite vždy uviesť ako variabilný symbol číslo vašej objednávky.